Как активировать карту Башнефть АЗС — регистрация клубной карты через личный кабинет

В настоящее время программы лояльности предлагаются практически всеми крупными торговыми сетями. В основе действия всех программ лежит предоставление фиксированных скидок и накопление бонусных баллов держателям карт.

Для поощрения клиентов автозаправочные станции и комплексы стали предлагать участие в программах лояльности. Клиенты могут приобретать топливо и сопутствующие товары со значительными скидками. Компания «Башнефть» не стала исключением и выпустила бонусные карты, которые позволяют накапливать баллы и обменивать их на скидки.

Программа поощрения клиентов АЗС построена на бонусных начислениях: за покупку топлива, товаров и услуг, владельцу карты будет начислено определенное количество баллов. Накопить и потратить баллы — бонусы можно на любой АЗС «Башнефть».

Для участия в программе лояльности необходимо приобрести на одной из автозаправочных станций бонусную карту.

Начисление бонусных баллов производится за каждые 100 рублей, потраченные на приобретение нефтепродуктов или сопутствующих товаров, участие в различных акциях или поощрительных программах.

Если карточка была приобретена в выходные или праздничные дни происходит начисление дополнительных поощрительных бонусов.

Ежемесячно участники программы становятся обладателями премиальных бонусов при совершении покупок на сумму от 4 тысяч рублей.

Для именинников предусмотрено двойное поощрительное зачисление бонусных баллов в День рождения.

Клубная карточка

Зачисление бонусов на счет производится в течение 36 часов с момента оплаты покупки. Зачисленные баллы становятся доступны для расчета. Правильность начисления баллов держатель карты может проверить в личном кабинете или по телефону «горячей» линии.

При возврате товара бонусы, зачисленные на карту участника, аннулируются. Чтобы предотвратить злоупотребления при использовании бонусных карт, начисление баллов производится за 100 литров топлива в сутки и товары на сумму 5000 рублей.

Участник программы имеет право самостоятельно определять количество бонусов, списанных с карточки для расчета. Для получения скидки по карте клиент должен уведомить оператора заранее.

ТК «Башнефть» разработала программы обслуживания для корпоративных клиентов. В их основе лежит специфика работы предприятия, вид потребляемого топлива. Программы позволяют не только контролировать расходы на топливо, но и оптимизировать работу своего предприятия.

Бонусные карты дают клиентам возможность покупать высококачественное топливо, изготовленное по европейским стандартам.

Как получить

Приобрести карточку участника программы можно на одной из АЗС «Башнефть» за свой счет.

Регистрация клубной карты

Приобретенную клубную карту следует зарегистрировать. Это можно сделать несколькими способами:

• на официальном сайте компании;
• с помощью мобильного приложения «Башнефть АЗС».

Держателем карты может быть любое лицо, достигшее 16-летнего возраста, которое предъявило карту для начисления или списания бонусных баллов.

Чтобы воспользоваться преимуществами бонусной программы следует заполнить анкету владельца карты, указав персональные данные, дату рождения, паспортные данные, номер контактного телефона или адрес электронной почты. Информация, указанная в анкете должна быть достоверной, в противном случае организаторы программы имеют право расторгнуть договор и аннулировать накопленные на счете баллы.

Заполнить бумажный вариант анкеты можно на одной из АЗС «Башнефть» или пункте выдачи карт. Электронный вариант доступен на сайте ТК «Башнефть».

Владелец может внести изменения в данные, используя опции Личного кабинета.

Как активировать карту

После заполнения анкеты на указанный номер телефона будет направлено сообщение об активации карты и кодом подтверждения. Полученный код следует указать в специальной форме на сайте.

Если все действия выполнены правильно, владелец карточки получит СМС-сообщение, в котором будет содержаться пароль от Личного кабинета и подтверждение регистрации.
Карта доступна для использования сразу после регистрации.

Личный кабинет

Регистрация

Новые обладатели карты должны пройти регистрацию в личном кабинете. Владельцу необходимо указать в специальной форме персональные сведения, дату рождения, номер сотового телефона, адрес электронной почты и номер карты.

Башнефть АЗС — регистрация клубной карты www.bashneft-azs.ru.

При регистрации следует указать пароль, содержащий как минимум шесть символов.

Регистрационная форма клубной карточки сети АЗС BashNeft

После заполнения всех полей анкеты на номер телефона будет направлено сообщение с кодом доступа. Его необходимо указать в форме регистрации.

После того, как активация карты будет пройдена, владелец карты может использовать все возможности личного кабинета.

На один электронный адрес или номер мобильного телефона может быть зарегистрирована одна бонусная карта.

Вход

Владельцы личного кабинета получают возможность:

• получать информацию об операциях по карте;
• проверять количество накопленных и списанных баллов;
• получать информацию об акциях и спецпредложения.

Вход в личный кабинет: www.bashneft-azs.ru.

Авторизация в ЛК

Восстановление пароля: www.bashneft-azs.ru.

Как проверить бонусы

Каждый участник программы лояльности может проверить количество баллов на карте. Это доступно несколькими способами:

• количество начисленных бонусов указано на чеках, выданном при расчете за покупку. Чек содержит сведения о начисленных бонусах и остатке баллов на карте;
• в личном кабинете на сайте компании. Используя опции личного кабинета можно ознакомиться с историей зачисления и списания баллов;
• в мобильном приложении «Башнефть АЗС»;
• по телефону «горячей» линии компании, назвав информацию, указанную в анкете.

Как потратить бонусы на карте

Накопленные бонусные баллы держатели карточек могут использовать только для расчета за топливо и сопутствующие товары на АЗС ТК «Башнефть».

Карта предъявляется при расчете на кассовом терминале. Пользователь должен предварительно уведомить оператора об использовании бонусов для получения скидки.

Сначала происходит списание ранее накопленных баллов. При этом скидка на товар или услуги не может составлять полную стоимость покупки. Покупатель должен оплатить не менее одного рубля от каждой позиции.

В случае возврата товара, который был приобретен со скидкой, списанные бонусы восстанавливаются на карточке в трехдневный срок с момента обращения. Если товар был оплачен частично денежными средствами, то возврат средств производится в соответствии с произведенным платежом.

Накопление бонусов возможно в течение календарного года, после чего они «сгорают» и не восстанавливаются.

Как пользоваться картой

Начисление бонусных баллов производится только при покупке товара на АЗС «Башненефть». Перечень товаров определен организатором программы лояльности.

Для начисления баллов необходимо предъявить карту в момент покупки или расчета за услуги. За каждые 100 рублей, потраченные на приобретение топлива или нефтепродуктов, на карту производится начисление от 10 баллов, при покупке сопутствующих товаров — 30 баллов.

Баллы начисляются во время проведения рекламных кампаний и акций.

Замена и восстановление карты

Если бонусная карта была утеряна или повреждена участник программы должен уведомить об этом по номеру телефона call-центра. После получения информации в течение трех дней карта будет заблокирована, а количество бонусов на карточке сохранится.

Восстановление утерянной карты невозможно. Чтобы использовать накопленные бонусы, следует приобрести новую карту. В этом случае данные в личном кабинете будут обновлены в автоматическом режиме.

Акции

Чтобы стать участником акций и воспользоваться специальными предложениями, нужно предъявить карту перед совершением покупки и уведомить об этом кассира.

Информация о проводимых акциях доступна для ознакомления:

• на официальном сайте;
• в мобильном приложении;
• по телефону call-центра;
• из информационной рассылки на номер телефона или электронную почту.

Официальный сайт

На сайте компании www.bashneft-azs.ru размещены условия программы лояльности: порядок приобретения, активации и восстановления бонусной карты, правила начисления и списания бонусов.

В разделе бонусы можно найти информацию о том, как стать участником клуба.

Раздел программы лояльности

На странице Акции находятся сведения о предложениях для именинников и условиях совершения покупок в выходные и праздничные дни.

На сайте размещена страница входа в личный кабинет. Использование сервиса позволяет контролировать начисление и списание баллов, операции по бонусной карте, быть в курсе акций и рекламных кампаний.

При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием карты или трудностей при работе с личным кабинетом можно воспользоваться телефоном горячей линии, номер которого указан на главной странице сайта.

Пользователи бонусных карт могут оставить отзывы о работе АЗС «Башнефть», использовав соответствующую вкладку на сайте

Горячая линия

При возникновении вопросов, связанных с участием в бонусной программе или работой личного кабинета, держатели карт могут обратиться за помощью по телефону горячей линии. Квалифицированный сотрудник предоставит полную информацию о порядке начисления и списания бонусов, окажет помощь в решении технических вопросов.

Номер телефона горячей линии Башнефти:

Используя поддержку специалистов телефона «горячей» линии, клиенту компании станут доступны:

• активация бонусной карты;
• личный кабинет:
• сведения о программе лояльности и правилах обслуживания;
• баланс карты и история совершенных операций.

Мобильное приложение

Установить мобильное приложение можно для платформ:

• Айфон и Айпад: itunes.apple.com;
• Андроид: play.google.com.

Приложение для iPhone

Об АЗС Башнефть

Компания «Башнефть» является ведущим производителем и поставщиком продуктов нефтепереработки в Республике Башкирия.

Предприятие предлагает большой выбор высококачественного топлива и нефтепродуктов, которая пользуется спросом как на российском, так и на зарубежном рынке нефтепродуктов.

На одной из АЗС

Большая часть продукции реализуется через собственную сеть автозаправочных станций. Сеть объединяет более 500 станций компании, 110 партнерских станций и 70 станций, работающих с использованием бренда «Башнефть», работающих в 11 регионах России.

Компания уделяет особое внимание усилению контроля за экономической эффективностью нефтеперерабатывающего комплекса, своевременного и достаточного обеспечения заводов сырьем, развитием каналов сбыта продукции, а также развитию системы оптовой реализации продукции на российский и зарубежный рынок.

Контакты

ОАО АНК «Башнефть»:

• Адрес: 450077, Россия, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 30 к.1;
• Телефон: +7 (347) 279-75-78.

Центральный аппарат управления ООО «Башнефть-Розница»:

• Адрес: 450001, РБ, г. Уфа, ул. Бессонова, д.2;
• Приемная: +7(347) 229-98-17;
• Канцелярия:
  • +7(347) 229-98-68;
  • +7(347) 229-98-69 (факс);
• Электронная почта: bnp_kanc@bashneft.ru;
• Режим работы:
  • понедельник-пятница 09:00 до 18:00 ч. Перерыв с 12:30 до 13:30 ч.;
  • Выходные дни: суббота, воскресенье.

Соцсети:

• Вконтакте: vk.com;
• Фейсбук: www.facebook.com;
• Инстаграм: instagram.com.

Видео

Отзывы

Каждый участник программы лояльности может оставить отзыв на странице «Отзывы и предложения» официального сайта. Это дает возможность поддерживать с держателями карт постоянный контакт.

По отзывам клиентов-участников бонусной программы, отмечено удобство при работе личного кабинета, возможность контролировать начисление бонусов. Положительным моментом является возможность оплаты покупки бонусными баллами.

Не вызывает нареканий работа специалистов «горячей» линии, которые готовы оказать квалифицированную помощь в решении возникших вопросов.

Оставить отзыв (1)