Челны Хлеб — бонусная карта «Важен Каждый»

ТД Челны Хлеб и ООО «ОКейСити» предоставляют своим покупателям стать участниками бонусной программы лояльности «Важен каждый». Программа предусматривает предоставление скидок и поощрений за покупку товаров, в розничных магазинах партнеров программы.

• Горячая линия
• Личный кабинет

В основе программы лояльности лежит система накопления бонусных баллов, а также предоставление держателям карт скидок в обмен на накопленные баллы.

Компания стремится привлечь больше новых покупателей за счет создания простых и удобных условий для совершения выгодных повторных покупок товаров повседневного спроса.

Деятельность компании ориентирована на удовлетворение потребностей покупателей среднего уровня достатка, создание условий для долгосрочной привязки к торговой сети.

Бонусная карта Челны хлеб позволяет накапливать баллы на любой вид товаров, кроме акционного, продуктов из социальной корзины и табачной продукции. Списание бонусов при расчете за алкогольную продукцию происходит до минимально установленной законодательством цене.

Карточка

За каждые 300 рублей производится начисление 3% от общей стоимости приобретенного товара в виде баллов на бонусную карту.

Для именинников предусмотрено зачисление двойного размера баллов за два дня до дня рождения и после.

Бонусы торговой сети можно обменять на скидки в магазинах «Fresh market», являющимся партнером проекта.

Накопление бонусов возможно в течение трех месяцев, по истечение которых неиспользованные баллы сгорают.

Участник бонусной программы могут приобретать товар по специальной цене. Информация о новых предложениях и акциях станет доступной после того, как пользователь карты подпишется на специальную рассылку от организатора.

Бонусная карточка предъявляется кассиру перед оплатой покупки. На одного покупателя, по условиям программы, разрешено оформление только одной карты.

В настоящее время крупные сети розничной торговли предлагают покупателям участие в крупномасштабных программах лояльности с использованием бонусных и дисконтных карт. Программы позволяют не только привлечь новых покупателей, но и дают возможность значительно сэкономить при совершении покупок необходимых товаров.

Как получить карту

Приобрести бонусную карту «Важен каждый» можно в магазинах торговой сети Челны-хлеб. Ее стоимость составляет 49 рублей. В настоящее время пенсионеры могут обладателями карты абсолютно бесплатно, предъявив пенсионное удостоверение.

Как активировать карту

Чтобы начать пользоваться картой, необходимо ее активировать. Это можно сделать одним из способов:

• на официальном сайте торговой сети Челны-хлеб (bonus-karta.ru). Для этого следует указать номер карты и заполнить электронный вариант анкеты, предоставив личные сведения, номер контактного телефона и адрес электронной почты;
• по телефону call-центра, размещенному на главной странице сайта;
• заполнив анкету на кассе или пункте обслуживания покупателей магазина.

Активация карты осуществляется в течение 14 календарных дней при условии заполнения всех полей анкеты.

В случае утраты карты ее можно заблокировать, связавшись с оператором «горячей» линии. Это предотвратит списание бонусов. Накопленные бонусы в этом случае не аннулируются. После чего пользователь может приобрести новую бонусную карту.

Как проверить баланс

Для проверки количества накопленных баллов на бонусной карте, нужно зайти на официальный сайт торговой сети. В личном кабинете воспользоваться опцией «Проверить баланс».

Осуществлять проверку баланса можно при совершении каждой покупки в магазинах сети. Эту информацию предоставит кассир магазина при расчете. Также количество зачисленных баллов отражено в кассовом чеке.

Информация о бонусных баллах, находящихся на карте, доступна по телефону «горячей линии» торговой сети.

Как потратить баллы на карте

Программа лояльности не предусматривает обмен накопленных балов на наличные и безналичные денежные средства.

Бонусные баллы обмениваются из расчета один балл за один потраченный рубль.

Скидка по карте предоставляется в размере средств, не превышающих количества бонусов, а также равной стоимости покупки. Покупатель должен внести сумму не менее одного рубля наличными или безналичными средствами.

Покупатель самостоятельно определяет количество бонусов, которые будут списаны при расчете за покупку. Максимальное количество баллов определяется организатором бонусной программы.

Как пользоваться картой

При расчете за покупку держатель карты должен предъявить ее кассиру. После этого покупка будет зарегистрирована в системе и клиенту будет предоставлена скидка и произведено начисление бонусов на карту. Количество баллов может зависеть от статуса бонусной карты, установленного партнером программы.

Зачисление бонусов не производится, если карта не была предоставлена в момент расчета или некорректной регистрации покупки.

В случае возврата товара, приобретенного со скидкой, бонусы должны быть восстановлены на карте покупателя.

Дополнительная карта

Условиями бонусной программы предусмотрена возможность привязки нескольких дополнительных карточек к основной карте владельца. При этом произойдет объединение баланса основной и дополнительных карт.

Пользователь пластика должен подтвердить согласие каждого владельца карт на объединение.

Чтобы присоединить допкарты следует:

• оставить запрос в личном кабинете на официальном сайте компании;
• воспользоваться телефоном «горячей линии», сообщив специалисту номер старой карты, личные данные и номер новой карты.

Акции

Торговая сеть предлагает своим покупателям стать участниками масштабной акции «Карусель скидок». Каждый участник при покупке на сумму более 350 рублей становится обладателям специального дневника, позволяющего приобретать широкий ассортимент товаров.

Для участников акции «Торты на заказ» кондитерский цех предлагает большой выбор свежих тортов, пирожных и кондитерских изделий собственного производства. В торговой сети организована работа мобильных точек, в которых можно не только купить вкусные изделия, но и оформить предварительный заказ к торжественной дате.

Для экономии времени и удобства покупателей в ряде магазинов организована бесплатная чистка и разделка рыбы и морепродуктов

Держателям бонусных карт нравится удобное обслуживание в личном кабинете, множество опций и возможностей.

Заслуживает внимания работа оператор колл-центра, которые могут дать квалифицированную консультацию, хорошо владеют информацией об акциях и программах.

Оставить отзыв (1)