Как отследить заявку на вызов врача

В случае, если вы оставили заявку на вызов врача на дом, но не знаете, как отследить ее статус, в данной статье мы расскажем, как можно получить информацию. Кроме того, мы ответим на другие часто возникающие вопросы, связанные с вызовом врача на дом.

Как узнать статус заявки на вызов врача на дом

Если у вас нет мобильного телефона или вы не можете проверить статус заявки через портал госуслуг, вы можете получить информацию о статусе заявки, позвонив на номер 122 с вашего стационарного телефона. В голосовом меню нужно выбрать опцию *1 или озвучить цель обращения «проверить статус».

Где фиксируется вызов врача на дом

Вызов врача на дом фиксируется в разделе «Вызов врача на дом» (Журнал вызовов). При создании вызова ему присваивается статус «Новый», а после назначения вызова врача в расписании — статус «Активный».

Как фиксируется вызов врача на дом

При прибытии врача на дом, он заполняет талон неотложной медицинской помощи и амбулаторную карту. Эти документы фиксируют факт оказания медицинской помощи пациенту.

Где посмотреть результаты посещения врача

Результаты посещения врача можно получить на портале Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. Для этого необходимо авторизоваться на портале, перейти в раздел «Медицинские услуги» и выбрать соответствующий пункт.

Как долго ждать врача на дом

После подачи заявки, медучреждение обязано отработать ее в течение двух часов. Если заявка поступила до 14:00, врач приходит в тот же день, а если после 14:00 — врач приходит с 8:00 утра следующего дня.

Полезные советы и выводы

Если вы подали заявку на вызов врача на дом, но статус вызова неизвестен, у вас есть несколько способов узнать его. Вы можете проверить статус заявки через портал госуслуг или позвонить на номер 122 с вашего стационарного телефона.
Вызов врача на дом фиксируется в разделе «Вызов врача на дом» (Журнал вызовов). Статус вызова меняется на «Активный», после того, как вызову назначен врач в расписании.
Результаты посещения врача на дом можно получить на портале госуслуг в разделе «Медицинские услуги».
После подачи заявки на вызов врача на дом, медучреждение обязано отработать ее в течение двух часов и назначить вызов врача на тот же день, если заявка поступила до 14:00, и на следующий день — если после 14:00.
Если вам срочно нужна медицинская помощь, вам не обязательно звонить на номер телефона 122 или ждать врача на дом. Вы можете обратиться в ближайшее медицинское учреждение или вызвать скорую помощь.

Для того чтобы узнать статус заявки на вызов врача, можно воспользоваться не только мобильным телефоном, но и стационарным. Для этого нужно позвонить на номер 122 и в голосовом меню нажать звездочку, а затем выбрать опцию *1 или произнести фразу «проверить статус». При этом система предложит ввести номер заявки, который можно найти в смс-сообщении об подтверждении запроса на вызов врача или на сайте государственной медицинской службы. После введения номера система сообщит статус заявки, то есть ее текущее состояние, такое как «ожидание», «вызов выполнен», «отменен» и т.д. Таким образом, отследить статус заявки на вызов врача можно не только с помощью мобильного телефона, но и с помощью стационарного, что делает этот процесс более доступным и удобным для граждан.