Можно ли как то вернуть деньги за подписку

Подписки на цифровые сервисы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они могут быть удобными и полезными, но в некоторых случаях могут стать ненужным бременем и расточительством денег. Если вы решили отказаться от платной подписки и вернуть деньги, у вас есть несколько вариантов, которые мы рассмотрим детально.

Что говорит закон

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока — 10 дней. Таким образом, если вы решили отказаться от подписки в течение первых 10 дней, вы можете вернуть деньги без каких-либо проблем.

Если вы попытались решить проблему со своим провайдером, но претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Как вернуть деньги за подписку: общие советы

Если вы решили отказаться от подписки после истечения 10-дневного срока, у вас всё еще есть несколько шансов вернуть свои деньги:

1. Обратитесь к продавцу услуг с претензией, укажите сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата и проблемы, которые вы обнаружили.
2. Попробуйте запросить возврат средств через платформу, на которой вы приобрели подписку (например, Google Play или App Store).
3. Если продавец не отвечает на вашу претензию, обратитесь в службу поддержки соответствующей платформы или в аналогичный регулирующий орган.

Как вернуть деньги за подписку на Google Play

Если вы приобрели платную подписку на Google Play и решили ее отменить, вы можете запросить возврат денег следующим образом:

1. Откройте сайт play.google.com.
2. Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу экрана и выберите «Платежи и подписки».
3. Рядом с заказом, средства за который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме».
4. Выберите подходящий вариант и заполните форму, указав причину возврата средств.

Как вернуть деньги за подписку на iPhone

Если вы приобрели подписку через App Store на iOS, вы можете запросить возврат денег следующим образом:

1. Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.
2. Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».
3. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
4. Выберите приложение, подписку или другой товар, за который вы хотите вернуть деньги, и отправьте запрос.

Как быстро вернуть деньги на iOS устройствах

Срок возврата средств на iOS зависит от способа оплаты подписки:

1. На карту — в течение 30 дней.
2. На счет в App Store — в течение 48 часов.
3. На мобильный счет — до двух месяцев.

Выводы

Хотя подписки на цифровые сервисы могут быть удобными и полезными, вы всегда можете отказаться от них и вернуть деньги. Если вы решили вернуть деньги, первым делом обратитесь к продавцу услуг с претензией и попробуйте запросить возврат средств через соответствующую платформу. Если продавец не отвечает на ваш запрос, обратитесь в аналогичный регулирующий орган. Не забывайте, что в соответствии с законодательством вы можете вернуть деньги за подписку в течение первых 10 дней.